En Blue Capilar valoramos tu tiempo y el nuestro. Para ofrecer una experiencia organizada y profesional, te compartimos nuestras políticas de agendamiento, cambios y cancelaciones. Al agendar una cita con nosotros, aceptas estas condiciones.

1. Agendamiento de citas

• Puedes agendar tu cita a través de WhatsApp, teléfono o en nuestros canales oficiales.
• Para confirmar tu servicio, requerimos un anticipo de $50.ooo.
• Las citas no se confirman hasta que se haya recibido el comprobante del pago del anticipo.
• Una vez confirmado, recibirás tu cita asignada con fecha, hora y profesional asignado.

2. Cambios y reprogramaciones

• Puedes modificar o reprogramar tu cita con al menos 24 horas de anticipación, sin perder tu anticipo.
• Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad de agenda.
• Solo se permite una reprogramación por cita agendada.

3. Cancelaciones

• Si cancelas tu cita con al menos 24 horas de anticipación, puedes usar el anticipo para una nueva fecha dentro de los siguientes 30 días.
• Si cancelas con menos de 24 horas o no te presentas, el anticipo no será reembolsado ni transferible.

4. Llegadas tarde

• Tienes un margen de hasta 20 minutos de tolerancia. Después de ese tiempo, el servicio podrá ser acortado o cancelado, y se considerará como “no asistida”.
• Políticas de devoluciones

• El anticipo se puede cambiar por productos o servicios.
• No se devuelve dinero de servicios prestados bajo ninguna circunstancia.

6. Recomendaciones para tu cita

• Llega con el cabello limpio o sin productos como cremas, aceites o lacas para facilitar la aplicación.
• Si tienes alguna condición médica, sensibilidad o alergia conocida, por favor notifícanos antes de la aplicación.
• No se atienden menores sin el acompañamiento de un adulto responsable.

7. ¿Tienes dudas?

Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte a vivir una experiencia segura y transformadora con Blue Capilar 💙